Commandez en ligne ou par téléphone au 1-888-637-2483
Livraison gratuite pour tout achat de 90$ et plus.
|
Conditions d'utilisation
|
Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de votre panier d'achat:
| Achat | Frais de livraison |
| 0.00$ à 34.99$ |
6.95$ |
| 35.00$ à 59.99$ |
8.95$ |
| 60.00$ à 89.99$ |
10.95$ |
| 90$ et + |
Livraison gratuite |
- L'adresse de livraison doit être au Canada. Pour le Québec et l'Ontario nous expédions avec Dicom Express, il est toutefois important qu'il y ait quelqu'un à l'adresse de livraison entre 8:00 et 17:00 hre pour recevoir le colis sinon vous pouvez nous fournir une adresse au travail ou ailleurs, il est possible de laisser le colis sans signature, vous devez l'indiquer sur votre bon de commande dans la remarque. Nous utilisons rarement Postes Canada pour nos livraisons au Québec et en Ontario, notre choix premier étant Dicom Express.
- Nous utilisons Dicom Express ou le service colis accéléré de Postes Canada pour les provinces de l'ouest, les maritimes et les territoires Canadiens. .
- En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés les jours ouvrables avec Dicom Express dans un délai de 2 à 3 jours pour le Québec et l'Ontario, pour les autres provinces et territoires il faut allouer de 3 à 10 jours par Postes Canada. Pour un transport accéléré avec Postes Canada, vous devez nous contacter pour prendre arrangement, des frais supplémentaires seront chargés.
- Les délais de livraison indiqués par Artdec.ca sont donnés à titre indicatif. Artdec.ca s'efforcent de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande par le client, ni indemnité, ni pénalité de retard.
- Si le produit n'est pas disponible, nous vous contacterons le plus rapidement possible par courriel ou par téléphone.
Procédures d'achat par téléphone, partout au Canada
Procédures d'achat international, partout à travers le monde
|
|
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa et Mastercard.
-
En appuyant sur le bouton "confirmer",
à la fin de la procédure d'achat, vous acceptez
que nous débitions votre carte de crédit du montant
total de votre commande.
-
Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande en tout
temps entre le moment où vous confirmer votre commande
jusqu'au moment où votre colis quitte notre entrepôt.
(Nous vous contacterons par courriel si cette situation
se produisait.)
-
Nous débitons votre carte de crédit seulement au moment
ou votre commande quitte notre entrepôt.
Si un délai de plus de 5 jours s'écoulait
entre la fin de la procédure d'achat et le moment que votre colis quitte
notre entrepôt il se pourrait que nous débitions votre carte avant que votre colis
quitte notre entrepôt.
(Nous vous contacterons par courriel si cette situation se produisait.)
|
|
Échanges et retours
-
Votre satisfaction est l'une de nos priorités.
Durant les 30 jours suivant la réception de votre commande,
si le produit ne rencontre pas vos attentes,
vous pouvez nous le retourner. Le produit doit être retourné dans
les mêmes conditions qu’il vous a été envoyé : dans sa boîte d’origine non-endommagée,
ne comportant aucun signe d’utilisation.
-
Aucune marchandise ne sera acceptée sans numéro de retour.
-
Produits défectueux ou endommagés.
-
Échanges et retours de produits achetés sur Internet
-
Pour retourner votre produit, veuillez contacter notre service à la clientèle au 819-637-2483
-
Pour des fins de réception et de vérification de la marchandise,
vous devez prévoir de 5 à 10 jours ouvrables avant
que l’échange soit fait ou que le montant soit crédité à votre compte.
-
Aucun retour ne sera accepté sans un numéro de retour.
Votre numéro de retour est valide pour 30 jours.
-
Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client,
sauf dans l’éventualité où vous retournez un produit en raison d’une erreur de notre part.
-
Vous êtes tenu responsable des dommages
qui pourraient subvenir lors du transport de retour. Pour votre protection,
veillez à utiliser un service de transport assuré.
|
|
Politique de vie privé
- Artdec.ca ne partage pas les renseignements personnels sur ses clients.
-
Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels sur papier et enregistrés électroniquement (protocole SSL) contre l'accès non autorisé.
|
|